Regulamin Sklepu Internetowego ProRoom Furniture

I. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ProRoom Furniture, dostępnego pod adresem https://ProRoom Furniture.com, prowadzonego przez PROSPERO MEBLE SP. Z O.O., z siedzibą w Łęka Mroczeńska 38, 63-60 Baranów, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000964784, NIP: 6192055743, REGON: 521673046.
2. Regulamin jest dostępny dla wszystkich użytkowników sklepu i można go pobrać, zapisać lub wydrukować z poziomu strony internetowej.
3. W kwestiach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • KODEKS CYWILNY – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93)
   • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796)
   • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o Usługach Cyfrowych).

II. Informacje Ogólne

1. Przedmiotem działalności sklepu internetowego ProRoom Furniture jest sprzedaż mebli, artykułów wyposażenia wnętrz.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego, z zastrzeżeniem, że niektóre postanowienia mogą mieć zastosowanie wyłącznie do konsumentów.
3. Umowy sprzedaży zawierane w sklepie są realizowane zgodnie z obowiązującym prawem polskim, a ich treść sporządzana jest w języku polskim.
4. Sklep internetowy ProRoom Furniture realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
5. Klient, składając zamówienie w sklepie, potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
6. Wszelkie nazwy produktów oraz oznaczenia zamieszczone w sklepie pełnią funkcję identyfikacyjną i mogą być chronionymi znakami towarowymi, należącymi do odpowiednich właścicieli.
7. Dane osobowe podane przez Klienta w trakcie składania zamówienia, rejestracji konta, lub w dalszej korespondencji są przetwarzane przez ProRoom Furniture wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zawartej umowy sprzedaży, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
8. Informacje o produktach, w tym ich opisy, specyfikacje oraz ceny, zamieszczone na stronie internetowej sklepu, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
9. Wszystkie ceny produktów podane na stronie sklepu wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami.

III. Definicje

1. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która nie posiada osobowości prawnej, a której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.
3. Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym, który umożliwia utworzenie Konta użytkownika.
4. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia, w tym dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży.
5. Sklep – sklep internetowy ProRoom Furniture dostępny pod adresem: https://ProRoom Furniture.com.
6. Sprzedawca/Usługodawca – PROSPERO MEBLE SP. Z O.O. prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą ProRoom Furniture, z siedzibą w Łęka Mroczeńska 38, 63-60 Baranów, KRS: 0000964784, NIP: 6192055743, REGON: 521673046, adres e-mail: sprzedaz@prospero.net.pl, numer telefonu: +48 627826200.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierająca szczegółowe warunki dotyczące sprzedaży, w tym sposób dostawy i płatności, zawierana między Sprzedawcą a Klientem.
8. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, nie będąca Produktem.
9. Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, mające na celu zawarcie Umowy Sprzedaży.
11. Konto – usługa elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą/loginem i hasłem/pinem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym, w którym przechowywane są dane Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach.
12. Kodeks cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93)
13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. (Dz.U. 2024 poz. 1796)
14. Produkt – meble oraz artykuły wyposażenia wnętrz dostępne w sklepie, szczegółowy asortyment znajduje się na stronie internetowej sklepu.
15. Newsletter – usługa elektroniczna, która umożliwia automatyczne otrzymywanie przez Klienta cyklicznych informacji o produktach, nowościach oraz promocjach w sklepie, wysyłanych przez Sprzedawcę na adres e-mail.
16. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego ProRoom Furniture.

IV. Zasady Korzystania ze Sklepu

1. Sklep internetowy umożliwia przeglądanie asortymentu, składanie zamówień oraz korzystanie z innych usług, takich jak newsletter.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym obraźliwych, naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami regulaminu.

V. Usługi Elektroniczne Dostępne w Sklepie

W Sklepie internetowym ProRoom Furniture dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

1. Konto

Aby skorzystać z Usługi Elektronicznej „Konto”, Usługobiorca powinien:

1. Wypełnić formularz rejestracji dostępny na stronie Sklepu.
2. Zaakceptować wymagane zgody.
3. Kliknąć przycisk „Załóż Konto”.
4. Potwierdzić utworzenie Konta, klikając link przesłany na podany przez Usługobiorcę adres e-mail.

W Formularzu Rejestracji Usługodawca zbiera następujące dane: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, e-mail, numer telefonu, hasło, NIP (dotyczy firm).
Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail: sprzedaz@prospero.net.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Sklepu.

2. Formularz Zamówienia

Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się w momencie dodania przez Klienta pierwszego produktu do koszyka. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

1. Wypełnić Formularz Zamówienia,
2. Zaakceptować wymagane zgody wskazane w formularzu,
3. Kliknąć przycisk „Złóż zamówienie”.

W Formularzu Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji umowy, takie jak: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, e-mail, numer telefonu, NIP (dotyczy firm), a także informacje o produkcie, ilości, sposobie dostawy i płatności.
Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy, kończąc się w momencie złożenia zamówienia lub zakończenia procesu zamówienia przez Klienta przed jego skutecznym złożeniem.

3. Newsletter

Aby zapisać się do usługi Newsletter, Usługobiorca powinien:

1. Wypełnić Formularz Rejestracji,
2. Zaakceptować wymagane zgody,
3. Kliknąć przycisk „Zarejestruj się”,
4. Potwierdzić zapisanie się na newsletter, klikając link przesłany na podany adres e-mail.

Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypisać się z newslettera, klikając odpowiedni link w otrzymanej wiadomości e-mail lub wysyłając takie żądanie na adres e-mail: sprzedaz@prospero.net.pl albo pocztą tradycyjną na adres siedziby Sklepu.

Wymagania Techniczne

Aby skorzystać z usług elektronicznych, Usługobiorca musi spełniać następujące wymagania techniczne:

• Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
• Dostęp do poczty elektronicznej,
• Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji,
• Włączona możliwość zapisu plików cookies w przeglądarce internetowej oraz obsługa JavaScript.

Zalecana minimalna rozdzielczość ekranu to 1024×768.

Obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązany jest do:

• Podania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
• Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, takich jak treści propagujące przemoc, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste oraz inne prawa osób trzecich,
• Korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w tym używania oprogramowania ani urządzeń mogących negatywnie wpłynąć na działanie sklepu,
• Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

VI. Oferta i Ceny

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. Informacje zawarte na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

VII. Proces Składania Zamówień

1. Użytkownik składa zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu.
2. Proces zamówienia obejmuje:
   • Wybór produktów i dodanie ich do koszyka.
   • Wypełnienie formularza zamówienia, w tym danych kontaktowych i adresu dostawy.
   • Wybór metody płatności oraz sposobu dostawy.
   • Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną.

VIII. Metody Płatności i Dostawa

1. Dostępne metody płatności:
   • Przedpłata na konto,
   • Płatności elektroniczne (PayU),
   • Pobranie (płatność przy odbiorze).
2. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

IX. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady produktu.
2. Reklamacje można składać:
   • Pisemnie na adres Sprzedawcy.
   • Drogą elektroniczną na adres: sprzedaz@prospero.net.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail).
   • Numer zamówienia.
   • Opis wady oraz datę jej stwierdzenia.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

IX. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu, najlepiej mailowo lub pisemnie, przed upływem wskazanego terminu.
3. Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletnym, wraz z dokumentacją i opakowaniem, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu pokrywa Konsument.
4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego wysyłki.
5. Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie lub o specyficznych właściwościach, a także w innych przypadkach przewidzianych przez prawo.

X. Ochrona Danych Osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu ProRoom Furniture oraz przepisami RODO.
2. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

XI. Postanowienia Dotyczące Aktu o Usługach Cyfrowych

1. Sprzedawca zobowiązuje się do przejrzystego informowania o zasadach moderacji treści użytkowników.
2. Zgłoszenia dotyczące treści niezgodnych z prawem można przesyłać na adres: sprzedaz@prospero.net.pl.
3. Treści zgłoszone przez użytkowników jako niezgodne z prawem są weryfikowane w terminie do 72 godzin.

Postanowienia Końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 grudnia 2024 r. i obowiązuje do odwołania.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Informacje o zmianach zostaną opublikowane na stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem.