Twoje dane osobowe zostaną wykorzystane w celu realizacji Twojego zamówienia, ułatwienia Ci korzystania z tej witryny internetowej oraz w innych celach opisanych w naszej Polityce Prywatności.
Regulamin Sklepu Internetowego ProRoom Furniture
I. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ProRoom Furniture, dostępnego pod adresem https://ProRoom Furniture.com, prowadzonego przez PROSPERO MEBLE SP. Z O.O., z siedzibą w Łęka Mroczeńska 38, 63-60 Baranów, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000964784, NIP: 6192055743, REGON: 521673046.
- Regulamin jest dostępny dla wszystkich użytkowników sklepu i można go pobrać, zapisać lub wydrukować z poziomu strony internetowej.
- W kwestiach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- KODEKS CYWILNY – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93)
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796)
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o Usługach Cyfrowych).
II. Informacje Ogólne
- Przedmiotem działalności sklepu internetowego ProRoom Furniture jest sprzedaż mebli, artykułów wyposażenia wnętrz.
- Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego, z zastrzeżeniem, że niektóre postanowienia mogą mieć zastosowanie wyłącznie do konsumentów.
- Umowy sprzedaży zawierane w sklepie są realizowane zgodnie z obowiązującym prawem polskim, a ich treść sporządzana jest w języku polskim.
- Sklep internetowy ProRoom Furniture realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
- Klient, składając zamówienie w sklepie, potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
- Wszelkie nazwy produktów oraz oznaczenia zamieszczone w sklepie pełnią funkcję identyfikacyjną i mogą być chronionymi znakami towarowymi, należącymi do odpowiednich właścicieli.
- Dane osobowe podane przez Klienta w trakcie składania zamówienia, rejestracji konta, lub w dalszej korespondencji są przetwarzane przez ProRoom Furniture wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zawartej umowy sprzedaży, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
- Informacje o produktach, w tym ich opisy, specyfikacje oraz ceny, zamieszczone na stronie internetowej sklepu, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Wszystkie ceny produktów podane na stronie sklepu wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
III. Definicje
- Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która nie posiada osobowości prawnej, a której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym, który umożliwia utworzenie Konta użytkownika.
- Formularz zamówienia – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia, w tym dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży.
- Sklep – sklep internetowy ProRoom Furniture dostępny pod adresem: https://ProRoom Furniture.com.
- Sprzedawca/Usługodawca – PROSPERO MEBLE SP. Z O.O. prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą ProRoom Furniture, z siedzibą w Łęka Mroczeńska 38, 63-60 Baranów, KRS: 0000964784, NIP: 6192055743, REGON: 521673046, adres e-mail: sprzedaz@prospero.net.pl, numer telefonu: +48 627826200.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierająca szczegółowe warunki dotyczące sprzedaży, w tym sposób dostawy i płatności, zawierana między Sprzedawcą a Klientem.
- Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, nie będąca Produktem.
- Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, mające na celu zawarcie Umowy Sprzedaży.
- Konto – usługa elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą/loginem i hasłem/pinem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym, w którym przechowywane są dane Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach.
- Kodeks cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93)
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. (Dz.U. 2024 poz. 1796)
- Produkt – meble oraz artykuły wyposażenia wnętrz dostępne w sklepie, szczegółowy asortyment znajduje się na stronie internetowej sklepu.
- Newsletter – usługa elektroniczna, która umożliwia automatyczne otrzymywanie przez Klienta cyklicznych informacji o produktach, nowościach oraz promocjach w sklepie, wysyłanych przez Sprzedawcę na adres e-mail.
- Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego ProRoom Furniture.
IV. Zasady Korzystania ze Sklepu
- Sklep internetowy umożliwia przeglądanie asortymentu, składanie zamówień oraz korzystanie z innych usług, takich jak newsletter.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym obraźliwych, naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami regulaminu.
V. Usługi Elektroniczne Dostępne w Sklepie
W Sklepie internetowym ProRoom Furniture dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
1. Konto
Aby skorzystać z Usługi Elektronicznej „Konto”, Usługobiorca powinien:
- Wypełnić formularz rejestracji dostępny na stronie Sklepu.
- Zaakceptować wymagane zgody.
- Kliknąć przycisk „Załóż Konto”.
- Potwierdzić utworzenie Konta, klikając link przesłany na podany przez Usługobiorcę adres e-mail.
W Formularzu Rejestracji Usługodawca zbiera następujące dane: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, e-mail, numer telefonu, hasło, NIP (dotyczy firm).
Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail: sprzedaz@prospero.net.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Sklepu.
2. Formularz Zamówienia
Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się w momencie dodania przez Klienta pierwszego produktu do koszyka. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
- Wypełnić Formularz Zamówienia,
- Zaakceptować wymagane zgody wskazane w formularzu,
- Kliknąć przycisk „Złóż zamówienie”.
W Formularzu Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji umowy, takie jak: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, e-mail, numer telefonu, NIP (dotyczy firm), a także informacje o produkcie, ilości, sposobie dostawy i płatności.
Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy, kończąc się w momencie złożenia zamówienia lub zakończenia procesu zamówienia przez Klienta przed jego skutecznym złożeniem.
3. Newsletter
Aby zapisać się do usługi Newsletter, Usługobiorca powinien:
- Wypełnić Formularz Rejestracji,
- Zaakceptować wymagane zgody,
- Kliknąć przycisk „Zarejestruj się”,
- Potwierdzić zapisanie się na newsletter, klikając link przesłany na podany adres e-mail.
Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypisać się z newslettera, klikając odpowiedni link w otrzymanej wiadomości e-mail lub wysyłając takie żądanie na adres e-mail: sprzedaz@prospero.net.pl albo pocztą tradycyjną na adres siedziby Sklepu.
Wymagania Techniczne
Aby skorzystać z usług elektronicznych, Usługobiorca musi spełniać następujące wymagania techniczne:
- Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
- Dostęp do poczty elektronicznej,
- Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji,
- Włączona możliwość zapisu plików cookies w przeglądarce internetowej oraz obsługa JavaScript.
Zalecana minimalna rozdzielczość ekranu to 1024×768.
Obowiązki Usługobiorcy
Usługobiorca zobowiązany jest do:
- Podania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
- Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, takich jak treści propagujące przemoc, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste oraz inne prawa osób trzecich,
- Korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w tym używania oprogramowania ani urządzeń mogących negatywnie wpłynąć na działanie sklepu,
- Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
VI. Oferta i Ceny
- Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, wyrażonymi w złotych polskich.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
- Informacje zawarte na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
VII. Proces Składania Zamówień
- Użytkownik składa zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu.
- Proces zamówienia obejmuje:
- Wybór produktów i dodanie ich do koszyka.
- Wypełnienie formularza zamówienia, w tym danych kontaktowych i adresu dostawy.
- Wybór metody płatności oraz sposobu dostawy.
- Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną.
VIII. Metody Płatności i Dostawa
- Dostępne metody płatności:
- Przedpłata na konto,
- Płatności elektroniczne (PayU),
- Pobranie (płatność przy odbiorze).
- Koszty dostawy są wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.
IX. Reklamacje
- Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady produktu.
- Reklamacje można składać:
- Pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Drogą elektroniczną na adres: sprzedaz@prospero.net.pl.
- Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail).
- Numer zamówienia.
- Opis wady oraz datę jej stwierdzenia.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
IX. Prawo Odstąpienia od Umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.
- Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu, najlepiej mailowo lub pisemnie, przed upływem wskazanego terminu.
- Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletnym, wraz z dokumentacją i opakowaniem, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu pokrywa Konsument.
- Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego wysyłki.
- Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie lub o specyficznych właściwościach, a także w innych przypadkach przewidzianych przez prawo.
X. Ochrona Danych Osobowych
- Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu ProRoom Furniture oraz przepisami RODO.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
XI. Postanowienia Dotyczące Aktu o Usługach Cyfrowych
- Sprzedawca zobowiązuje się do przejrzystego informowania o zasadach moderacji treści użytkowników.
- Zgłoszenia dotyczące treści niezgodnych z prawem można przesyłać na adres: sprzedaz@prospero.net.pl.
- Treści zgłoszone przez użytkowników jako niezgodne z prawem są weryfikowane w terminie do 72 godzin.
Postanowienia Końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 grudnia 2024 r. i obowiązuje do odwołania.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Informacje o zmianach zostaną opublikowane na stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem.
